Facebook anunció Shops, su nuevo servicio diseñado para crear una tienda online; donde los clientes puedan encontrar nuevos artículos y hacer compras directamente desde las redes sociales.
Esta nueva herramienta funcionará como una tienda virtual completa, a diferencia de Marketplace, sin la necesidad que salgas del Instagram o Fb. Además, Shops también contará con el método de pago, ayudando así a vender o comprar un producto sin la necesidad de ser redireccionado a otra página web.
Ahora las empresas podrán crear sus propias tiendas de forma gratuita con el nuevo entorno de Facebook, permitiéndoles tener mayor visibilidad en la red social. Para la creación de la tienda, la marca podrá elegir la clase de productos que formarán parte del catálogo, el aspecto que presentará su tienda y los colores.
El principal objetivo de Facebook Shops es que cualquier vendedor, sin importar su tamaño o presupuesto, pueda exponer en la plataforma su negocio online y contactar con sus clientes.
Si el cliente tiene alguna duda sobre el producto, tendrá la opción de enviar mensajes a los negocios para hacer preguntas, obtener asistencia o hacer un seguimiento de la entrega de su compra. Dichas consultas podrá realizarse desde WhatsApp, Messenger o Instagram Direct.
Según indicó la compañía, se espera que en un futuro también sea posible ver la tienda de un negocio y adquirir productos directamente desde un chat en WhatsApp, Messenger o Instagram Direct.
Facebook Shops estará accesible en los próximos meses y se irá incluyendo en el resto del mundo de forma gradual.
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